AI에 넣으면 안 되는 것, 넣어도 되는 것을 확실히 구분해드립니다.
얼마 전 보험 계약서를 정리하다가 무심코 AI에 내용을 통째로 붙여넣었습니다. 이름, 주민번호, 계좌번호가 다 들어있는 문서였는데, 엔터를 누르고 나서야 "이거 괜찮나?" 싶었습니다. 결론부터 말하면 — 지워야 할 건 지우고 물어봐야 합니다.
절대 넣으면 안 되는 5가지
AI는 대화 내용을 학습에 활용할 수 있고, 서버에 일정 기간 저장됩니다. 아래 5가지는 어떤 상황에서도 입력하지 마세요.
2. 비밀번호 — 은행, 이메일, 쇼핑몰 등 모든 비밀번호
3. 계좌번호 + 이름 — 둘이 합쳐지면 금융사고 위험
4. 카드번호 — 유효기간, CVC 포함 시 결제까지 가능
5. 타인의 개인정보 — 동의 없이 다른 사람 정보 입력은 법적 문제
기억하기 쉽게: "돈이랑 연결되는 번호"는 절대 넣지 않는다. 이것만 지키면 큰 문제는 없습니다.
이건 괜찮아요 — 안심하고 물어보세요
반대로, 아래 내용은 걱정 없이 물어봐도 됩니다.
건강 증상 — "무릎이 아프고 계단 내려갈 때 더 심해" (병원명, 환자번호 제외)
일반 업무 질문 — 메일, 엑셀, 보고서 작성
취미, 여행, 요리 — 일상적인 궁금증은 자유롭게
핵심은 "이 정보로 누가 나를 특정할 수 있는가?"입니다. 특정할 수 없으면 괜찮습니다.
개인정보 빼고 물어보는 기술
민감한 내용이 섞여 있어도 "일반화"하면 안전하게 물어볼 수 있습니다. 구체적 정보를 빼고 상황만 설명하는 겁니다.
이름을 빼고, 번호를 빼고, 상황만 남기면 됩니다. 이렇게 해도 AI는 충분히 정확한 답을 줍니다.
입력 전 3초 체크리스트
엔터 누르기 전에 3초만 아래 질문을 떠올려 보세요.
| 질문 | 아니오면 |
|---|---|
| 이 정보로 나를 특정할 수 있나? | 안전 — 바로 전송 |
| 돈이랑 연결된 번호인가? | 안전 — 바로 전송 |
| 다른 사람 정보가 포함됐나? | 안전 — 바로 전송 |
세 질문 모두 "아니오"면 안심하고 보내세요. 하나라도 "예"면 그 부분만 지우고 보내면 됩니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. AI가 내 대화 내용을 기억하나요?
같은 대화창 안에서는 앞의 내용을 기억합니다. 하지만 새 대화를 시작하면 이전 대화 내용은 모릅니다. 클로드의 경우 대화 내용을 AI 학습에 사용하지 않는다고 밝히고 있습니다.
Q. 실수로 개인정보를 넣었으면 어떻게 하나요?
당황하지 마세요. 해당 대화를 삭제하면 됩니다. 클로드는 대화 목록에서 삭제 버튼을 누르면 서버에서도 제거됩니다. 이후에는 같은 내용에서 개인정보만 빼고 다시 물어보세요.
정리하며 — 관점 한 스푼
AI 보안이라고 하면 뭔가 어렵고 무서운 느낌이 듭니다. 하지만 실제로는 ATM 쓸 때 비밀번호 가리는 것과 같은 수준입니다. 번호만 안 넣으면 됩니다.
오히려 "무서워서 아예 안 쓰는 것"이 더 큰 손해입니다. 안전한 범위 안에서 편하게 쓰세요. 아까 보여드린 3초 체크리스트, 핸드폰에 저장해두시면 좋습니다.
글로 설명 못하겠으면, 사진 찍어서 보내면 됩니다.
6편 보러가기 → (곧 발행 예정)참고 자료
· Claude 무료 시작 — claude.ai
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